Política de envío
Envío gratis
ARCANCE ofrece envío gratuito en todos los pedidos, sin compra mínima, en Francia metropolitana, Córcega, los departamentos y territorios de ultramar y la Unión Europea.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- Francia metropolitana: 3 a 7 días hábiles
- Unión Europea: 5 a 14 días hábiles
- DOM-TOM: 7 a 21 días hábiles
Estos plazos son indicativos y pueden variar según la disponibilidad de los proveedores y los transportistas.
Procesamiento de pedidos
Sus pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento tan pronto como se envíe.
Envíos múltiples
Algunos pedidos que contienen varios artículos pueden enviarse en varios paquetes y desde diferentes almacenes. Por lo tanto, puede recibir sus artículos en fechas diferentes, lo cual es completamente normal.
Seguimiento de pedidos
Se le enviará un enlace de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido.
Retrasos y casos de fuerza mayor
ARCANCE no se hace responsable de los retrasos relacionados con los transportistas, las aduanas o cualquier evento fuera de nuestro control. En caso de retraso significativo, nuestro equipo hará todo lo posible para mantenerle informado(a).
Asistencia
Para cualquier pregunta o consulta sobre la entrega, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:
📧 Correo electrónico: contact@arcance.fr
Hacemos todo lo posible para garantizarle una experiencia de envío fiable y sin preocupaciones.
Gracias por su confianza.
El equipo ARCANCE